Política de privacidad
Última actualización: 30 de octubre de 2026
1. Quién es responsable y qué datos tratamos
El responsable de tus datos es rem.CL, proyecto en proceso de constitución como sociedad, con domicilio en Santiago de Chile. Puedes escribirnos a contacto@remchile.cl. Solo pedimos los datos necesarios para cada servicio, y los del perfil son voluntarios salvo los que se indican como obligatorios.
| Dato | Cuándo lo entregas | Para qué lo usamos |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Al suscribirte al boletín o crear una cuenta | Enviarte el boletín, acceder a tu cuenta y avisos del servicio |
| Nombre | Al crear una cuenta | Identificarte dentro de tu cuenta |
| Contraseña | Al crear una cuenta | Proteger tu acceso; se guarda cifrada y nadie del equipo puede verla |
| Género, rango de edad, situación laboral, región y comuna | En el registro | Estadísticas agregadas de la audiencia y adaptar el contenido |
| Objetivo, tipos de inmueble de interés, presupuesto, financiamiento, experiencia en remates y cómo nos conociste | En "Completa tu perfil", si decides hacerlo | Recomendarte remates y mejorar el servicio |
| Favoritos y alertas | Cuando los guardas | Mostrarte tus remates guardados y avisarte de remates similares |
| Fecha y hora de tu consentimiento | Al aceptar esta política | Acreditar que aceptaste y cuándo |
| Dirección IP, convertida en un código irreversible | Al suscribirte al boletín | Evitar abusos (máximo 5 suscripciones por hora); se borra al día siguiente |
| Datos de navegación: páginas vistas, país, tipo de dispositivo y sitio de origen | Al visitar remchile.cl | Estadísticas de uso del sitio |
No pedimos RUT, datos bancarios ni datos sensibles. No vendemos ni arrendamos tus datos.
2. Para qué usamos tus datos y con qué fundamento
Cada uso tiene una base legal. Cuando la base es tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento con la misma facilidad con que lo diste, sin afectar lo hecho antes.
| Finalidad | Base legal | Si no la quieres |
|---|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta, favoritos y alertas | Ejecución del servicio que contratas | Puedes cerrar tu cuenta |
| Enviarte el boletín semanal y novedades | Tu consentimiento | Enlace de baja en cada correo o en remchile.cl/baja |
| Estadísticas agregadas de la audiencia con tu perfil | Tu consentimiento | Puedes pedirnos borrar tu perfil |
| Prevenir abusos y robots | Interés legítimo en la seguridad del sitio | Puedes oponerte escribiéndonos |
| Responder consultas y reclamos | Interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales | — |
No usamos tus datos para decisiones automatizadas que te afecten ni para perfiles de crédito. Si en el futuro queremos usarlos para algo distinto, te lo informaremos y, cuando corresponda, te pediremos un nuevo consentimiento.
3. Quién más trata tus datos y dónde
Usamos proveedores que tratan datos solo por cuenta nuestra y para prestar el servicio. Algunos tienen servidores fuera de Chile, por lo que tus datos pueden transferirse al extranjero con las garantías contractuales que ofrece cada proveedor.
| Proveedor | Qué hace | Datos que recibe | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Lovable (Lovable Cloud, sobre Supabase) | Aloja el sitio, la base de datos y las cuentas | Los datos de la sección 1 | Fuera de Chile |
| Resend | Envía los correos del boletín y de la cuenta | Correo electrónico y nombre | São Paulo, Brasil |
| Cloudflare | DNS del dominio y verificación anti-robots | Dirección IP y datos técnicos del navegador | Red global |
| Google Fonts | Sirve las tipografías del sitio | Dirección IP | Red global |
Solo entregaremos datos a autoridades cuando una ley o una resolución judicial lo exija.
4. Datos de terceros en los avisos de remate
Los avisos de remate son extractos que los tribunales ordenan publicar en la prensa para que cualquier persona pueda participar en la subasta. rem.CL los reproduce y ordena con esa misma finalidad: informar sobre remates judiciales de inmuebles. Algunos avisos incluyen el nombre de las partes del juicio o del propietario.
- Mostramos esos datos solo porque forman parte del aviso público y solo mientras sean útiles para informar sobre el remate.
- No los usamos para evaluar a nadie, contactar a las partes ni elaborar perfiles.
- Si eres parte en una causa y quieres que tu nombre no aparezca en rem.CL, escríbenos a contacto@remchile.cl: lo quitaremos del texto publicado, manteniendo los datos del inmueble y de la subasta.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos, cómo los protegemos y tus derechos
Guardamos tus datos mientras tengas cuenta o suscripción activa. Si cierras tu cuenta o te das de baja, los eliminamos dentro de 30 días, salvo lo que una ley obligue a conservar; la IP convertida en código se borra al día siguiente.
Protegemos los datos con conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, permisos por usuario en la base de datos y acceso de administrador solo para el equipo de rem.CL. Si ocurre una vulneración que pueda afectarte, te avisaremos y la informaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.
Tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos.
- Oposición: oponerte a un uso basado en interés legítimo.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
- Bloqueo: pedir que suspendamos temporalmente el uso de tus datos mientras resolvemos tu solicitud.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@remchile.cl desde el correo registrado. Respondemos dentro de 30 días corridos, prorrogables una vez por otros 30, y las solicitudes de bloqueo dentro de 2 días hábiles. Es gratis. Si no quedas conforme, desde la entrada en vigencia de la Ley 21.719 puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Cookies y almacenamiento: usamos el almacenamiento del navegador para mantener tu sesión iniciada y estadísticas de uso sin fines publicitarios.
Menores de edad: rem.CL está dirigido a mayores de 18 años y no recopila a sabiendas datos de menores.
Cambios: si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.